기관 번호로 걸려온 전화도 송금을 요구하면 끊고 확인해야 하는 이유

기관이나 금융회사를 사칭한 전화에서 돈을 옮기라고 하면 요구를 따르지 않는 것이 중요해요. 전화 화면에 표시된 발신번호는 실제 상대를 확인하는 근거가 되지 않을 수 있고, 설치한 앱이 확인 전화를 가로채는 수법도 자료에 소개돼 있어요.

따라서 송금을 재촉하거나 출처가 불분명한 앱을 설치하라고 하면 통화를 끝낸 뒤 별도로 사실을 확인해야 해요.

번호 표시만으로는 확인이 끝나지 않아요

전화 화면에 보이는 번호는 상대의 신원을 보증하지 않아요. 그래서 번호가 익숙하거나 기관 이름을 댄다는 이유만으로 송금 요구를 따르기보다, 돈을 보내라는 요구 자체를 경계해야 해요.

특히 안내문은 전화 가로채기 앱이나 원격조종 앱을 설치하게 해, 기관이나 금융회사에 확인하려고 건 전화까지 사기범에게 연결하는 수법을 소개해요.

실제 사례에서는 피해자가 카드사 대표번호로 전화했지만, 악성 앱 때문에 통화가 사기범에게 연결됐어요.

상대가 알려 준 번호로 다시 전화하거나 통화 중 안내에만 의존하면 확인이 되지 않을 수 있어요.

통화를 종료한 다음 확인해요

낯선 전화에서 송금을 요구하면 우선 통화를 마치고, 해당 기관에 별도로 연락해 사실인지 확인하는 순서가 안내돼 있어요. 문자나 전화로 출처를 알 수 없는 앱을 설치하라고 해도 설치하지 않는 것이 자료의 당부예요.

보이스피싱은 성별·연령·지역을 가리지 않고 발생할 수 있다고 안내하므로, 자신은 대상이 아니라고 단정하지 않는 편이 좋아요.

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자주 묻는 질문

발신번호가 경찰이나 금융감독원 번호처럼 보여도 의심해야 하나요?

네. 안내문은 해당 기관 번호처럼 표시되어도 발신번호가 변경·조작된 사기 전화일 수 있다고 설명해요.

번호만으로 상대를 믿지 말고, 송금 요구가 있으면 통화를 끝낸 뒤 해당 기관에 확인해요.

기관에 확인하려고 전화했는데도 안심하기 어려운 경우가 있나요?

전화 가로채기 앱이나 원격조종 앱이 설치되면 확인하려고 건 통화가 사기범에게 연결될 수 있어요. 그래서 낯선 전화가 앱 설치를 요구하면 따르지 말고, 통화를 종료한 다음 해당 기관에 별도로 확인해야 해요.